💬 대댓글 자동화 서비스 문제 해결 가이드

⚠️ 대댓글 자동화 서비스 문제와 빠른 해결법

오토마케팅의 대댓글 자동화 서비스는 댓글 대응을 편리하게 도와주지만, 가끔 시스템 또는 계정 문제로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 안내를 따라 빠르게 문제를 해결해 보세요.

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📌 Step 1. 서비스 확인하기

• 선택한 대댓글 자동화 시간(1시간, 2시간, 24시간)을 확인해주세요.
• 포스팅 자동화 서비스를 함께 이용하시는 경우, 포스팅 이후 설정 시간이 제대로 반영되었는지 체크해 주세요.

📌 Step 2. 계정 연동 상태 확인하기

• SNS 계정 정보가 변경되거나 비밀번호 변경 시, 자동 연동이 끊길 수 있습니다.
• 인스타그램과 페이스북의 경우, 반드시 비즈니스 계정이 설정되어 있어야 합니다.
• 계정에 문제가 있거나 설정이 변경된 경우, 고객센터를 통해 연동을 재설정해야 합니다.

📌 Step 3. SNS 계정 상태 확인

• 일시적인 SNS 서버 장애가 발생하면 대댓글이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
• SNS 플랫폼의 상태를 확인하거나 고객센터에 즉시 문의해 주시면 현재 상태를 빠르게 안내해 드립니다.

📌 Step 4. 제공된 정 점검하기

• 대댓글 서비스는 고객님이 제공하신 기본 정보를 바탕으로 진행됩니다.
• 잘못된 정보나 누락이 발생하면 대댓글이 적절하게 작동하지 않을 수 있습니다.
• 오류가 의심된다면 메일(📧 automarketing@bizsns.com)로 정확한 정보를 다시 보내주시고, 고객센터로 알려주세요.

📌 Step 5. 지속적인 문제 발생 시 고객센터 문의하기

• 위 방법으로 해결되지 않거나 반복되는 문제가 있다면, 바로 카카오톡 고객센터로 연락주세요.
• 담당 직원이 문제를 신속히 파악하고, 빠르게 해결해 드립니다.👉 오토마케팅 카카오톡 고객센터 바로가기

🎯 대댓글 자동화 서비스 문제 예방 및 해결 팁

• 계정 비밀번호나 정보를 변경할 경우 반드시 고객센터에 미리 알려주세요.
• 서비스 설정 및 콘텐츠 정보는 항상 최신 상태를 유지하면, 더욱 정확한 서비스 이용이 가능합니다.

문제가 발생하면 언제든지 고객센터로 빠르게 문의해주세요. 오토마케팅은 신속한 문제 해결을 약속합니다. 😊

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