📑 서비스 변경 및 해지 절차 안내

🔧 서비스 변경 및 해지 관련 자주 묻는 질문

🔄 서비스를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요?

• 서비스 변경은 언제든 가능합니다.
• 카카오톡 고객센터(👉 오토마케팅 고객센터 바로가기)에 변경할 서비스 유형이나 요금제를 말씀해 주시면 즉시 반영됩니다.

📅 서비스 해지는 어떻게 진행되나요?

• 오토마케팅 서비스는 인공지능이 고객 맞춤형 콘텐츠를 작성하기 위해 월 단위로 학습이 진행됩니다.
• 따라서 중도 해지는 불가능하며, 월간 단위로만 해지 신청이 가능합니다. 다음 달 서비스를 중지하고 싶다면, 이번 달이 종료되기 전에 고객센터에 해지 의사를 밝혀주세요.

📌 왜 중도 해지가 불가능한가요?

• 서비스 신청과 동시에 고객 맞춤형 콘텐츠 제작을 위한 AI 학습이 시작됩니다.
• 인공지능 학습 및 콘텐츠 제작이 진행된 이후 중도 해지 시, 이미 투입된 비용 및 인력에 대한 보상이 어렵기 때문에 월 단위로만 해지가 가능합니다.

💬 서비스 해지 신청은 어디로 하면 되나요?

• 해지 신청은 카카오톡 고객센터를 통해 요청해 주세요.
  👉 오토마케팅 고객센터 바로가기

🗓️ 해지 요청 시 주의사항이 있나요?

• 해지 요청은 이용하고 계신 서비스 월의 종료 전에 미리 요청해 주세요.
• 별도 요청이 없으면 해당 월의 마지막 날까지 서비스가 제공되고, 다음 달부터 중단됩니다.

💳 이미 결제한 요금에 대한 환불은 가능한가요?

• 중도 해지는 불가능하기 때문에, 이미 결제된 월 요금에 대한 환불은 어렵습니다.
• 미리 다음 달 서비스 연장을 원치 않으실 경우, 당월 말까지 미리 고객센터로 연락을 주셔야 다음 달 결제를 막을 수 있습니다.

🔔 서비스를 재신청하고 싶다면?

• 언제든 다시 오토마케팅 서비스를 신청하실 수 있으며, 고객센터로 간편하게 연락 주시면 즉시 재시작 가능합니다.

🎯 알아두면 좋은 팁!

• 서비스 변경 및 해지 요청은 고객센터 카카오톡을 통해 간단하게 진행할 수 있으며, 신속히 처리해 드립니다.
• 인공지능 학습으로 인해 월 단위로 운영되는 특성을 꼭 기억하시고, 계획적인 서비스 이용을 추천합니다. 😊

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