🛠️ 서비스 이용 중 문제 해결 방법

🔧 자주 발생하는 문제와 빠른 해결법

📌 자동 포스팅이 정상적으로 진행되지 않아요.

• 계정의 비밀번호 변경 등으로 인해 연동이 해제될 수 있으니, 고객센터에 문의하여 재연동을 진행해 주세요.
• 비밀번호를 변경하면 꼭 고객센터 (https://open.kakao.com/o/sm9tCcsg)로 연락 주셔야 합니다.

📌 콘텐츠가 잘못된 내용으로 올라갔습니다.

• 이 부분은 고객님께서 작성하신 정보의 불일치로 발생합니다. 고객센터 카카오톡 채팅으로 알려주세요.
• 신청서 정보를 다시 작성하여, 인공지능 학습을 다시 진행해야합니다.
• 정확한 콘텐츠를 위해, 정확한 정보를 입력해주시기 바랍니다.

📌 포스팅 내용이 기대와 다를 때 어떻게 하나요?

• 오토마케팅 고객센터에 원하는 콘텐츠 방향 및 스타일을 자세히 전달하면, AI 학습 데이터를 업데이트하여 다음 포스팅부터 반영합니다.

📌 대댓글 자동화가 작동하지 않아요.

• 계정의 비밀번호 변경 등으로 인해 연동이 해제될 수 있으니, 고객센터에 문의하여 재연동을 진행해 주세요.
• 비밀번호를 변경하면 꼭 고객센터 (https://open.kakao.com/o/sm9tCcsg)로 연락 주셔야 합니다.
• 포스팅 자동화를 선택하지 않고 대댓글 24시간 자동화를 이용하는 경우, 고객센터를 통해 설정을 다시 확인해 보세요.

📌 서비스 신청 후 계정 연동에 문제가 있어요.

• 인스타그램은 반드시 비즈니스 계정으로 전환하고 페이스북 페이지와 연동되어야 합니다.
• 계정의 비밀번호 변경 등으로 인해 연동이 해제될 수 있으니, 고객센터에 문의하여 재연동을 진행해 주세요.
• 비밀번호를 변경하면 꼭 고객센터 (https://open.kakao.com/o/sm9tCcsg)로 연락 주셔야 합니다.
• 설정 방법은 인스타그램 계정 설정 가이드를 참고하여 진행해주세요.

📌 포스팅이 늦게 발행되는 것 같습니다.

• 포스팅은 서비스 신청 후 설정한 시간에 진행됩니다. 설정 시간이 잘못 입력되었는지 고객센터를 통해 확인해 보세요.

📌 갑자기 서비스가 일시적으로 중단됐어요.

• 계정 비밀번호 변경 등 계정 정보가 변경되면 서비스가 중단될 수 있습니다. 변경 사항을 반드시 고객센터로 알려주세요.

📌 포스팅 일정이나 빈도를 변경하고 싶어요.

• 포스팅 일정 변경은 고객센터를 통해 쉽게 요청하실 수 있습다.

📌 기타 기술적인 문제로 서비스 이용이 어렵습니다.

• 서비스 이용 중 기술적 문제가 발생하면, 주저하지 말고 고객센터로 바로 연락 주세요. 문제를 빠르게 해결해 드리겠습니다.

🎯 서비스 문제 해결 팁

• 문제가 발생했을 때는 빠르게 고객센터로 알려주시면 가장 신속하게 해결할 수 있습니다.
• 보다 정확한 서비스 제공을 위해 주기적으로 회사 및 제품 정보를 최신으로 유지해 주세요.

오토마케팅은 언제나 빠른 대응으로 고객 여러분의 편리한 마케팅을 지원합니다! 😊

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